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2018年最新酒店装修设计投资十大方向

发布时间:2018-08-13 14:09:37来源:酒店设计作者:清木设计阅读:

结合自己工作经验和行业观察,我分享了酒店信息技术的发展历史与、趋势和一些实践经验,并表示未来有十个主要的投资方向。

现在酒店的信息化进程正在加速。凭借互联网思维和先进成熟的信息技术,酒店正在进行商业模式创新、管理优化和营销转型。但与此同时,它也陷入了酒店的信息化困境。您不想放弃任何值得投资的管理系统,但您无法保证该系统将为酒店带来增量增长。那么这种困境怎么能解决呢?

2018年最新酒店装修设计投资十大方向

未来酒店总经理投资主要有十大方向:

一、关注数据,构建数据的经营管理体系

数据是所有系统中最重要的系统之一。酒店需要数据来总结它们,快速响应当前的客户需求,并提高客户满意度。例如,当您为访客提供服务时,您可以根据访客的信息执行目标服务来优化用户体验。公司未来的目标是建立一个数据驱动的业务管理系统。

此外,所有内部数据都可以进行集成和建模,以实现动态数据共享,以便员工随时随地获取并将其应用于工作中。

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二、普及酒店的WiFi

现在每个人都生活在移动时代。在移动互联网时代,整个无线网络的供应非常重要。它也是影响客户体验的最重要因素之一。因此,有些人将马斯洛的需求模型添加到底层无线网络中。这是生存的最基本要求。

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三、将酒店变身为新型交易入口

任何企业都有四个商业交易路口。

第一个是交通,它解决了方便的问题。例如,街上的一个小卖家,刚刚卖了酱油,那么你买酱油一般采用接近原则;

第二是价格。当你的价格低时,无论多么不方便,我都可以去。第一是因为方便,第二是因为支付能力是稀缺资源。当你关心钱,关心付钱,并想省钱时,你可能会考虑价格。

第三个是品牌,这意味着无论你的价格多么便宜,如果我说我是粉丝,Apple的粉丝,那么在苹果手机推出当天,它将排队等待一夜之间购买。当业务达到这个水平时,这是一个非常聪明的业务。最后一个是知识门户,例如酒店的厨师,他可以为客人提供烹饪知识。然后您的中心可以为您提供健身知识,这也是可以创建交易的入口。在考虑评估系统时,这些事务条目将被替换。

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四、营销创新,构建长尾分销体系

未来,酒店可能有机会采用长尾分销策略,并利用自动分销来容纳更多客户。

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五、社交化,广泛应用设计媒体

我们现在最基本的应用是客户服务,营销和招聘。例如,我们在客房内使用微信,或使用微信的应用程序实现客人与酒店员工之间的互动,这比传统的电话服务模式更方便。可以直接表达他的上诉。

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六、进行服务模式变革,去束缚

以前,酒店工作人员与柜台有关,将来他们可以亲自搬家。例如,这里有一位厨师使用公寓查看菜单,或查看客人的订单,或查看食谱,所有工作都是移动的。

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七、打破企业边界,让客户参与设计和运营

让客户参与酒店游戏,让客户为酒店运营制作自助服务订单,设计菜单和各种内容。

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八、差旅管理

将酒店管理系统与客户系统相关联,以帮助您的协议客户进行内部管理并帮助他控制成本。客户当然受到欢迎,可能会先与您合作。

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九、进行智能电视运营

这是一个重要的客户服务和营销窗口。许多人仍将其视为VOD。那不是那个时代。这是一个值得操作的窗口。

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十、善用免费资源,把钱用在刀刃上

有200个免费账号供您使用,然后您使用钉钉做日常OA管理,不需要建立OA系统,有很多免费资源可用,对于酒店非核心系统,可以节省钱。

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